Novinky ze světa značek – prosinec
A náhled do prémiového článku s 13 trendy v brand marketingu na rok 2022
Dobrý den,
ne, dnes ještě není poslední čtvrtek v měsíci. Ale posílat cokoliv v době těsně před vánočními svátky, je neuctivé a vlastně i trochu zbytečné 😄
Takže dnes jen krátký přehled toho nejdůležitějšího ze světa značek, pár tipů na 🎄čtení a navíc jako vždy exkluzivní náhled do prémiového článku se všemi výhledy do trendů v roce 2022.
Novinky ze světa značek
Když vizuální styl ladí s náladou města. Benešov představuje novou identitu od Jakuba Grubera
BBC odhalila refresh loga.
Články, které si musíte přečíst
Tohle ultravtipné video od Marka Ritsona si prostě musíte přehrát: Marketer and Consumer agree to marriage counselling....
Jednoduchý příspěvěk na LinkedInu dokazuje, jak mohou být persony nebezpečné
Seven principles of effective marketing communication od Marketingweek je hezký přehled základů marketingové komunikace
Hootsuite zveřejnilo Social Media Trends pro rok 2022
Pokud nemáte milionové rozpočty, můžete vyzkoušet tento postup: A simple one-ad campaign framework
Perete se s marketingovým rozpočtem? Making the Business Case for Your Marketing Budget
Brand v nejisté době? Hezký pohled od Kantaru.
Co Češi vyhledávali nejčastěji? Google zveřejnil svůj každoroční přehled.
Darujte si letos pod stromeček informace!
Toto je náhled do prémiového článku, který dostávají předplatitelé.
Pokud se vám část článku líbí a chcete ho dočíst, tak pro vás mám speciální nabídku. Pokud si do 31. prosince předplatíte Prémiové články, budete je mít na celý rok s 20% slevou! Stačí kliknout a prémiový obsah je váš!
Náhled do prémiového článku – Trendy v brand buildingu v roce 2022
…
2. Autenticita
Pokud nebudu brát v úvahu technické výzvy, které na značky v následujícím roce čekají, bude autenticita asi nejsložitější úkol. S tím, jak se značkám rozšiřuje jejich zákaznická struktura o nové generace, jež se vymezují vůči těm předchozím, čelí značky výzvě, kterou zatím nepoznaly.
Být autentický pro více zákaznických segmentů je složitý úkol, který vyžaduje nejprve poznat podstatu své značky. A to je úkol, který má odpracovaný jen zlomek značek. Ale jen tohle taky nestačí. Značky musí být rovněž konzistentní a neuhnout při prvním problému nebo se nenechat strhnout novým trendem. A to je složitá výzva.
S autenticitou jde ruku v ruce diverzita, udržitelnost a další sociálně zodpovědná témata. A opět, pokud nyní máváte rukou, že to pro vaši značku nic neznamená, jste odsouzeni ke krachu. Pro nastupují spotřebitelskou generaci to budou absolutně zásadní témata. A pokud si říkáte, že teda něco napíšete na stránky a budete mít hotovo, tak jste nečetli nadpis této kapitoly. Autenticitu u těchto témat nelze nafingovat. Značka to prostě musí žít. A zákazník vždy pozná rozdíl.
Rok 2022 by se měl stát rokem vaší autenticity. Komunikujte tak, aby vám to uvěřily všechny spotřebitelské skupiny (generace).
3. Branding bez brandu
Tento trend do jisté míry navazuje na ten předchozí. Zároveň je to trend jen v oblasti témat, kterých se týká, protože podpoření salience (vytanutí na mysli) je jakýsi svatý grál brandingu. Tak co tím tedy myslím.
Jakou značku si vybavíte, když se řekne „udržitelná móda“. Pokud jste si teď zcela bezděčně vybavili nějakou značku, má její marketér nakročeno k úspěchu. Pokud odpoví na stejnou otázku ideálně celá populace stejnou značkou, tak má vyhráno. Stát se synonymem nějaké kategorie znamená v konečném důsledku i vyšší prodeje nebo minimálně menší nákupní bariéry.
K tomuto cíli vede ale dlouhá cesta. A bez autenticity to rozhodně nepůjde.
Vyberte si kategorii nebo pojem, ve kterých chcete hrát prim, být jejich synonymem nebo jim dominovat. Zákazníkům pak svou značku jako nejlepší v této oblasti stále připomínejte v relevantních kanálech.
4. Svět bez cookies
Svět bez cookies se pomalu rýsuje a digitální marketéři se připravují na tento pro ně až post apokalyptický nový řád. A měli na to dost času. Změnu ohledně ukládání cookies třetích stran ve svém prohlížeči Chrome oznámil Google už v roce 2020. Pokud se v problematice neorientujete, tak velice zjednodušeně: V konečném důsledku nebude možné (nebo bude velmi těžké) mířit reklamu na konkrétního uživatele. A to je zcela proti současným zavedeným marketingovým standardům.
O této problematice byla napsána už spousta článků a já nejsem rozhodně zdroj pro fundované informace. Na obecnou debatu se můžete podívat třeba zde. Zjednodušený návod jak postupovat připravili třeba ve Freshmarketingu. Ale i tak doporučuji vyhledat profesionální pomoc.
Pokud jste se ještě nezačali připravovat na život bez cookies třetích stran, je nejvyšší čas (možná už trochu pozdě). Neznamená to totiž jen změnit technická řešení na vašich webech, ale také vybudovat datovou infrastrukturu na skladování a práci s novými informacemi a změnit marketingové postupy.
…
6. Employee branding
Bez kvalitních služeb to bude mít vaše značka těžké. Jen s kvalitním nebo novým produktem totiž dlouhodobě nevystačíte. Podívejte se na Teslu. A kvalitní služby se většinou neobejdou bez špičkových zaměstnanců.
Pokud se do výše uvedené studie začtete hlouběji, narazíte i na číslo 46 %. Přesně tolik zákazníků je ochotných značku „zradit“, pokud od zaměstnance nedostanou fundovanou odpověď nebo budou považovat zaměstnancův přístup za nedostatečně vstřícný. Ano, toto je vždy subjektivní. Nicméně nejlepší zákaznický prožitek musí být vždy absolutní cíl.
Zdroj: PWC (odkaz na studii v prémiové verzi)
Vylepšení vnímání vaší značky u zaměstnanců je klíč k lepšímu zákaznickému prožitku. Je dobré mít nastavené hodnoty, a ještě lepší je opravdu ve značce žít. Stejně tak je skvělé zaměstnance semknout kolem jedné vize a mise.
Toto byl náhled do prémiového článku, který dostávají předplatitelé.
Pokud se vám část článku líbí a chcete ho dočíst a vidět zbylých 10 trendů a návodů, jak je používat, tak pro vás mám speciální nabídku. Pokud si do 31. prosince předplatíte Prémiové články, budete je mít na celý rok s 20% slevou! Stačí kliknout a prémiový obsah je váš!